Veuillez nous contacter à nam@cernamic.com. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !

Nous avons actuellement une remise pour les étudiants et anciens élèves de Goldsmiths qui est de 15 % sur tous nos cours. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter avec une preuve d'inscription ou faites-nous savoir qui vous a recommandé !

Les annulations doivent être faites par écrit par e-mail ou SMS. Vous pouvez annuler votre cours dans les 7 jours ouvrables suivant l'achat et la réception de l'e-mail de confirmation. Si votre cours commence plus tôt que cela, veuillez nous contacter dès que possible (nam@cernamic.com ). Les annulations dans les 7 jours suivant la date de début du cours seront facturées 50% du prix du cours. En cas d'absence pendant la durée d'un cours, la totalité du prix dudit cours restera due. Les échanges peuvent être effectués dans les 7 jours à notre discrétion. Bien sûr, il y a des urgences et des circonstances imprévues qui auront un impact sur votre présence, donc notre équipe travaillera avec vous pour négocier ou réorganiser la date.

Please do not wear hand accessories, or put them in your bags upon arrival. If you have long hair, it would be great to get yourself a hairband to tie your hair up. Please also take care of your items, eg umbrella and water bottles, as these will easily get lost in the studio. If possible, please trim your nails prior to the class, and wear old clothes and shoes as you might get stuck into the clay! (clay does come out of clothes). During winter, it would be a bit cold in the studio. Whilst we try our best to keep the studio warm, please prepare an extra coat or clothes to keep you warm during class.

Please check your confirmation email to ensure you arrive at the correct studio to the correct class. Whilst we will try our best to arrange for you, we have the right to reject you to join the class without any refund or rescheduling.

Vous n'avez pas besoin d'apporter quoi que ce soit aux cours. Nous vous recommandons de travailler avec des ongles coupés et de porter de vieux vêtements car vous resterez coincé dans l'argile ! (l'argile sort des vêtements). Nous fournissons des outils de base et des tabliers à utiliser pendant nos cours. Au stade de l'émaillage, Cernamic fournit également une variété d'émaux que les étudiants peuvent utiliser pour finir leurs pièces.

Please come 10 minutes prior to the start of the class, as this will allow you to sign in and get ready for class demonstration. It is your responsibility to arrive on time for the class. Upon arriving to your class 30 minutes or later, we have the right to reject you joining the class without any refund or rescheduling.

Nous pouvons stocker vos pièces terminées pendant 4 semaines après votre e-mail de collecte. Cependant, comme nous sommes un studio de travail, nous ne pouvons malheureusement pas stocker indéfiniment les créations des étudiants. Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer votre commande dans ce délai, veuillez nous en informer et nous pourrons convenir d'un autre arrangement.

Please note that due to the nature of clay, results may differ from expectation, including but not limited to: - Glaze may vary from examples and are for reference only - Texture created may not shown in the final result - Pots will appear smaller from what you created from class, since clay have a 15% shrinkage - Pots may not be completely cleaned and may have small lumps of clay - Pots may be cracked or exploded We try our best to mitigate this problem but these are inevitable. Unfortunately, the class is non-refundable and we are only able to reimburse you if your work exploded.

La réponse courte est oui. Si une couche complète de glaçure recouvre la surface en contact avec les aliments, alors vos pots, assiettes, tasses et tout ce à quoi vous pouvez penser sont sans danger pour les aliments. Les zones non émaillées sont poreuses et peuvent abriter des bactéries, il est donc préférable de contacter l'un des membres de l'équipe de Cernamics en cas de doute !

Après un cours d'initiation, vous recevrez un e-mail vous informant que vos pots sont prêts à être récupérés. C'est généralement 3 semaines après le cours car vos pièces ont besoin de suffisamment de temps pour sécher et être cuites deux fois.

Nous sommes actuellement ouverts pour les collectes entre 14h et 18h les lundis, mardis, vendredis, samedis et dimanches. Lorsque vous arrivez, veuillez appeler le numéro sur la porte pour que quelqu'un vous laisse entrer. Si vous ne pouvez pas respecter ces horaires, veuillez nous envoyer un e-mail et nous pourrons convenir d'une autre date et heure de collecte. Veuillez consulter cette page pour toute mise à jour avant de venir chercher car les heures de collecte sont susceptibles de changer.

Nous mettons régulièrement à jour notre page de cours avec les dernières offres, y compris des cours de courte durée, des cours intermédiaires et des cours pour jeunes. Pour être le premier informé de nos cours, inscrivez-vous à notre liste de diffusion ci-dessous.

Please join the drop in group chat, which you will be able to find in the studio. All details and regulations related to drop in and drop in hours will be available in the group description.

Nos séances d'initiation de 2 heures ou de 3 heures sont idéales pour tous ceux qui n'ont aucune expérience de l'argile. Nos dégustateurs de 2 heures se concentrent sur le lancer (à l'aide d'une roue). Pendant ce temps, nos dégustateurs de 3 heures sont partagés entre la pratique du lancer et de la fabrication à la main. Une fois que vous avez goûté et que vous souhaitez poursuivre votre voyage dans la céramique, nous vous recommandons de rejoindre l'un de nos cours pour débutants où vous serez initié à la théorie de la fabrication de la céramique et développerez votre propre pratique.

Pour les anciens étudiants, nous proposons des sessions sans rendez-vous où ils peuvent continuer à développer leur pratique. Pour réserver, envoyez un e-mail à nam@cernamic.com ou appelez le 07985138854. Les séances sans rendez-vous sont facturées à l'heure et l'argile peut être achetée au studio. Vous pouvez en savoir plus sur nos charges d'argile sur notre page de produits.

Please book direct on Groupon. If you are not able to book in, please email us stating the class, your security code and the date you would like to book into. The available times would be available on the Groupon website.

Please email us stating the class you are booking into, your 12 digit code (eg. AAAAAA-AAAAAA) and your preferred date in order to get booked in. You will be able to find the available classes for booking on the voucher.

You can directly redeem the voucher by "Add a promo code" on the Client Details page during check out. Please email us if the code is not working.

If you bought a gift card from us directly, please follow the steps in the images to redeem them. If you bought a voucher from a third party platform, please read the following Q&A.

Oui bien sûr ! En savoir plus sur nos fours ici

36a Route Windus Stoke Newington Londres N16 6UP Notre studio de poterie est situé à 5 minutes à pied de la gare de Stoke Newington. Lorsque vous arrivez aux portes noires, appelez-nous au 07985138854 et nous vous laisserons entrer. Stoke Newington Overground : Liverpool Street, Enfield Town et Cheshunt​ Lignes de bus : 243 vers Waterloo, 76 vers Waterloo ou Tottenham Hale, 149 vers London Bridge ou Edmonton Green, 67 West Green Road