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Tengo un comentario o pregunta. ¿A quién contacto?Contáctenos en nam@cernamic.com. ¡Esperamos saber de usted!
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¿Hay descuentos para estudiantes disponibles?Actualmente tenemos un descuento para los estudiantes y ex alumnos de Goldsmiths del 15 % en todos nuestros cursos. Para realizar consultas, comunÃquese con nosotros con un comprobante de inscripción o háganos saber quién lo recomendó.
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¿Cuál es su polÃtica de cambio y cancelación?Las cancelaciones deben hacerse por escrito por correo electrónico o mensaje de texto. Puede cancelar su curso dentro de los 7 dÃas hábiles posteriores a la compra y la recepción del correo electrónico de confirmación. Si su curso comienza antes, póngase en contacto lo antes posible (nam@cernamic.com ). Las cancelaciones dentro de los 7 dÃas posteriores a la fecha de inicio del curso se cobrarán el 50% de la tarifa del curso. En caso de no asistencia durante la duración de un curso, se seguirá pagando la tarifa completa de dicho curso. Los cambios se pueden realizar dentro de los 7 dÃas a nuestra discreción. Por supuesto, hay emergencias y circunstancias imprevistas que afectarán su asistencia, por lo que nuestro equipo trabajará con usted para negociar o reorganizar la fecha.
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I'm excited my first experience on pottery wheels! What do I need to prepare for my class?Please do not wear hand accessories, or put them in your bags upon arrival. If you have long hair, it would be great to get yourself a hairband to tie your hair up. Please also take care of your items, eg umbrella and water bottles, as these will easily get lost in the studio. If possible, please trim your nails prior to the class, and wear old clothes and shoes as you might get stuck into the clay! (clay does come out of clothes). During winter, it would be a bit cold in the studio. Whilst we try our best to keep the studio warm, please prepare an extra coat or clothes to keep you warm during class.
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I arrived at the wrong studio. What should I do?Please check your confirmation email to ensure you arrive at the correct studio to the correct class. Whilst we will try our best to arrange for you, we have the right to reject you to join the class without any refund or rescheduling.
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¿Necesito llevar algo conmigo a mis clases? ¿Qué se proporciona?No necesitas traer nada a las clases. Recomendamos trabajar con las uñas recortadas y usar ropa vieja, ¡ya que te quedarás atrapado en la arcilla! (La arcilla sale de la ropa). Proporcionamos herramientas básicas y delantales para usar durante nuestros cursos. En la etapa de esmaltado, Cernamic también ofrece una variedad de esmaltes para que los estudiantes los usen para terminar sus piezas.
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When I should arrive for a class?Please come 10 minutes prior to the start of the class, as this will allow you to sign in and get ready for class demonstration. It is your responsibility to arrive on time for the class. Upon arriving to your class 30 minutes or later, we have the right to reject you joining the class without any refund or rescheduling.
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Olvidé recoger mis macetas de mis sesiones de prueba, ¿qué hago?Podemos almacenar sus piezas completas durante 4 semanas después de su correo electrónico de recolección. Sin embargo, como somos un estudio en funcionamiento, lamentablemente no podemos almacenar infinitamente las creaciones de los estudiantes. Si no puede cobrar en este perÃodo de tiempo, háganoslo saber y podemos llegar a otro acuerdo.
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Why does my pots looks different than what I've created/samples you shown?Please note that due to the nature of clay, results may differ from expectation, including but not limited to: - Glaze may vary from examples and are for reference only - Texture created may not shown in the final result - Pots will appear smaller from what you created from class, since clay have a 15% shrinkage - Pots may not be completely cleaned and may have small lumps of clay - Pots may be cracked or exploded We try our best to mitigate this problem but these are inevitable. Unfortunately, the class is non-refundable and we are only able to reimburse you if your work exploded.
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¿Mis ollas son seguras para los alimentos?La respuesta corta es sÃ. Si una capa completa de glaseado cubre la superficie que toca la comida, entonces sus ollas, platos, tazas y cualquier otra cosa que se le ocurra son seguras para los alimentos. Las áreas sin esmaltar son porosas y pueden albergar bacterias, por lo que es mejor consultar con uno de los miembros del equipo de Cernamics si tiene dudas.
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¿Cuándo estarán listas mis piezas terminadas y cocidas?Después de una clase de prueba, recibirás un correo electrónico informándote que tus macetas están listas para ser recolectadas. Esto suele ser 3 semanas después de la clase, ya que sus piezas necesitan tiempo suficiente para secarse y cocerse dos veces.
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¿Cuándo está abierto para las colecciones?Actualmente estamos abiertos para las colecciones entre las 2 y las 6 p. m. los lunes, martes, viernes, sábados y domingos. Cuando llegue, llame al número que se encuentra en la puerta para que alguien lo deje entrar. Si no puede cumplir con estos tiempos, envÃenos un correo electrónico y podemos organizar otra fecha y hora para la recolección. Vuelva a consultar esta página para conocer las actualizaciones antes de venir a recoger, ya que los horarios de recogida están sujetos a cambios.
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¿Cuándo son los cursos y cómo reservo uno?Actualizamos regularmente nuestra página de cursos con las últimas ofertas, incluidos cursos cortos, cursos intermedios y clases para jóvenes. Para ser el primero en enterarse de nuestros cursos, regÃstrese en nuestra lista de correo a continuación.
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I am a current course student and would like to do a drop in. What should I do?Please join the drop in group chat, which you will be able to find in the studio. All details and regulations related to drop in and drop in hours will be available in the group description.
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Quiero entrar en la cerámica pero no sé por dónde empezar!Nuestras sesiones de prueba de 2 o 3 horas son excelentes para cualquiera que no tenga experiencia trabajando con arcilla. Nuestros catadores de 2 horas se enfocan en lanzar (usando una rueda). Mientras tanto, nuestros catadores de 3 horas se dividen entre la práctica de lanzamiento y construcción manual. Una vez que haya tenido una prueba y desee continuar con su viaje por la cerámica, le recomendamos que se una a uno de nuestros cursos para principiantes, donde se le presentará la teorÃa de la fabricación de cerámica y desarrollará su propia práctica.
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¿Qué es una sesión sin cita previa y cómo funciona?Para los antiguos alumnos, ofrecemos sesiones sin cita previa en las que pueden continuar desarrollando su práctica. Para reservar, envÃe un correo electrónico a nam@cernamic.com o llame al 07985138854. Las sesiones sin cita previa se cobran por hora y la arcilla se puede comprar en el estudio. Puede leer más sobre nuestras cargas de arcilla en nuestra página de productos.
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How do I redeem Groupon vouchers?Please book direct on Groupon. If you are not able to book in, please email us stating the class, your security code and the date you would like to book into. The available times would be available on the Groupon website.
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How do I redeem Wowcher vouchers?Please email us stating the class you are booking into, your 12 digit code (eg. AAAAAA-AAAAAA) and your preferred date in order to get booked in. You will be able to find the available classes for booking on the voucher.
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How do I redeem a voucher from Indytute?You can directly redeem the voucher by "Add a promo code" on the Client Details page during check out. Please email us if the code is not working.
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How do I redeem a gift card bought on your website?If you bought a gift card from us directly, please follow the steps in the images to redeem them. If you bought a voucher from a third party platform, please read the following Q&A.
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¿Puedo alquilar un horno?¡SÃ, por supuesto! Lea más sobre nuestros hornos aquÃ
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¿Dónde se encuentra Cernámica? ¿Cómo llego aqu�Carretera Windus 36a Stoke Newington Londres N16 6UP Nuestro estudio de cerámica se encuentra a 5 minutos a pie de la estación de Stoke Newington. Cuando llegue a las puertas negras, llámenos al 07985138854 y le dejaremos entrar. Stoke Newington Overground: Liverpool Street, Enfield Town y Cheshunt​ Rutas de autobús: 243 a Waterloo, 76 a Waterloo o Tottenham Hale, 149 a London Bridge o Edmonton Green, 67 West Green Road
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