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Tengo un comentario o pregunta. ĀæA quiĆ©n contacto?ContĆ”ctenos en nam@cernamic.com. Ā”Esperamos saber de usted!
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ĀæHay descuentos para estudiantes disponibles?Actualmente tenemos un descuento para los estudiantes y ex alumnos de Goldsmiths del 15 % en todos nuestros cursos. Para realizar consultas, comunĆquese con nosotros con un comprobante de inscripciĆ³n o hĆ”ganos saber quiĆ©n lo recomendĆ³.
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ĀæCuĆ”l es su polĆtica de cambio y cancelaciĆ³n?Las cancelaciones deben hacerse por escrito por correo electrĆ³nico o mensaje de texto. Puede cancelar su curso dentro de los 7 dĆas hĆ”biles posteriores a la compra y la recepciĆ³n del correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n. Si su curso comienza antes, pĆ³ngase en contacto lo antes posible (nam@cernamic.com ). Las cancelaciones dentro de los 7 dĆas posteriores a la fecha de inicio del curso se cobrarĆ”n el 50% de la tarifa del curso. En caso de no asistencia durante la duraciĆ³n de un curso, se seguirĆ” pagando la tarifa completa de dicho curso. Los cambios se pueden realizar dentro de los 7 dĆas a nuestra discreciĆ³n. Por supuesto, hay emergencias y circunstancias imprevistas que afectarĆ”n su asistencia, por lo que nuestro equipo trabajarĆ” con usted para negociar o reorganizar la fecha.
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I'm excited my first experience on pottery wheels! What do I need to prepare for my class?Please do not wear hand accessories, or put them in your bags upon arrival. If you have long hair, it would be great to get yourself a hairband to tie your hair up. Please also take care of your items, eg umbrella and water bottles, as these will easily get lost in the studio. If possible, please trim your nails prior to the class, and wear old clothes and shoes as you might get stuck into the clay! (clay does come out of clothes). During winter, it would be a bit cold in the studio. Whilst we try our best to keep the studio warm, please prepare an extra coat or clothes to keep you warm during class.
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I arrived at the wrong studio. What should I do?Please check your confirmation email to ensure you arrive at the correct studio to the correct class. Whilst we will try our best to arrange for you, we have the right to reject you to join the class without any refund or rescheduling.
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ĀæNecesito llevar algo conmigo a mis clases? ĀæQuĆ© se proporciona?No necesitas traer nada a las clases. Recomendamos trabajar con las uƱas recortadas y usar ropa vieja, Ā”ya que te quedarĆ”s atrapado en la arcilla! (La arcilla sale de la ropa). Proporcionamos herramientas bĆ”sicas y delantales para usar durante nuestros cursos. En la etapa de esmaltado, Cernamic tambiĆ©n ofrece una variedad de esmaltes para que los estudiantes los usen para terminar sus piezas.
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When I should arrive for a class?Please come 10 minutes prior to the start of the class, as this will allow you to sign in and get ready for class demonstration. It is your responsibility to arrive on time for the class. Upon arriving to your class 30 minutes or later, we have the right to reject you joining the class without any refund or rescheduling.
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OlvidĆ© recoger mis macetas de mis sesiones de prueba, ĀæquĆ© hago?Podemos almacenar sus piezas completas durante 4 semanas despuĆ©s de su correo electrĆ³nico de recolecciĆ³n. Sin embargo, como somos un estudio en funcionamiento, lamentablemente no podemos almacenar infinitamente las creaciones de los estudiantes. Si no puede cobrar en este perĆodo de tiempo, hĆ”ganoslo saber y podemos llegar a otro acuerdo.
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Why does my pots looks different than what I've created/samples you shown?Please note that due to the nature of clay, results may differ from expectation, including but not limited to: - Glaze may vary from examples and are for reference only - Texture created may not shown in the final result - Pots will appear smaller from what you created from class, since clay have a 15% shrinkage - Pots may not be completely cleaned and may have small lumps of clay - Pots may be cracked or exploded We try our best to mitigate this problem but these are inevitable. Unfortunately, the class is non-refundable and we are only able to reimburse you if your work exploded.
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ĀæMis ollas son seguras para los alimentos?La respuesta corta es sĆ. Si una capa completa de glaseado cubre la superficie que toca la comida, entonces sus ollas, platos, tazas y cualquier otra cosa que se le ocurra son seguras para los alimentos. Las Ć”reas sin esmaltar son porosas y pueden albergar bacterias, por lo que es mejor consultar con uno de los miembros del equipo de Cernamics si tiene dudas.
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ĀæCuĆ”ndo estarĆ”n listas mis piezas terminadas y cocidas?DespuĆ©s de una clase de prueba, recibirĆ”s un correo electrĆ³nico informĆ”ndote que tus macetas estĆ”n listas para ser recolectadas. Esto suele ser 3 semanas despuĆ©s de la clase, ya que sus piezas necesitan tiempo suficiente para secarse y cocerse dos veces.
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ĀæCuĆ”ndo estĆ” abierto para las colecciones?Actualmente estamos abiertos para las colecciones entre las 2 y las 6 p. m. los lunes, martes, viernes, sĆ”bados y domingos. Cuando llegue, llame al nĆŗmero que se encuentra en la puerta para que alguien lo deje entrar. Si no puede cumplir con estos tiempos, envĆenos un correo electrĆ³nico y podemos organizar otra fecha y hora para la recolecciĆ³n. Vuelva a consultar esta pĆ”gina para conocer las actualizaciones antes de venir a recoger, ya que los horarios de recogida estĆ”n sujetos a cambios.
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ĀæCuĆ”ndo son los cursos y cĆ³mo reservo uno?Actualizamos regularmente nuestra pĆ”gina de cursos con las Ćŗltimas ofertas, incluidos cursos cortos, cursos intermedios y clases para jĆ³venes. Para ser el primero en enterarse de nuestros cursos, regĆstrese en nuestra lista de correo a continuaciĆ³n.
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I am a current course student and would like to do a drop in. What should I do?Please join the drop in group chat, which you will be able to find in the studio. All details and regulations related to drop in and drop in hours will be available in the group description.
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Quiero entrar en la cerĆ”mica pero no sĆ© por dĆ³nde empezar!Nuestras sesiones de prueba de 2 o 3 horas son excelentes para cualquiera que no tenga experiencia trabajando con arcilla. Nuestros catadores de 2 horas se enfocan en lanzar (usando una rueda). Mientras tanto, nuestros catadores de 3 horas se dividen entre la prĆ”ctica de lanzamiento y construcciĆ³n manual. Una vez que haya tenido una prueba y desee continuar con su viaje por la cerĆ”mica, le recomendamos que se una a uno de nuestros cursos para principiantes, donde se le presentarĆ” la teorĆa de la fabricaciĆ³n de cerĆ”mica y desarrollarĆ” su propia prĆ”ctica.
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ĀæQuĆ© es una sesiĆ³n sin cita previa y cĆ³mo funciona?Para los antiguos alumnos, ofrecemos sesiones sin cita previa en las que pueden continuar desarrollando su prĆ”ctica. Para reservar, envĆe un correo electrĆ³nico a nam@cernamic.com o llame al 07985138854. Las sesiones sin cita previa se cobran por hora y la arcilla se puede comprar en el estudio. Puede leer mĆ”s sobre nuestras cargas de arcilla en nuestra pĆ”gina de productos.
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How do I redeem Groupon vouchers?Please book direct on Groupon. If you are not able to book in, please email us stating the class, your security code and the date you would like to book into. The available times would be available on the Groupon website.
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How do I redeem Wowcher vouchers?Please email us stating the class you are booking into, your 12 digit code (eg. AAAAAA-AAAAAA) and your preferred date in order to get booked in. You will be able to find the available classes for booking on the voucher.
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How do I redeem a voucher from Indytute?You can directly redeem the voucher by "Add a promo code" on the Client Details page during check out. Please email us if the code is not working.
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How do I redeem a gift card?If you bought a gift card from us directly, please follow the steps in the images to redeem them. If you bought a voucher from a third party platform, please read the following Q&A.
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ĀæPuedo alquilar un horno?Ā”SĆ, por supuesto! Lea mĆ”s sobre nuestros hornos aquĆ
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ĀæDĆ³nde se encuentra CernĆ”mica? ĀæCĆ³mo llego aquĆ?Carretera Windus 36a Stoke Newington Londres N16 6UP Nuestro estudio de cerĆ”mica se encuentra a 5 minutos a pie de la estaciĆ³n de Stoke Newington. Cuando llegue a las puertas negras, llĆ”menos al 07985138854 y le dejaremos entrar. Stoke Newington Overground: Liverpool Street, Enfield Town y Cheshuntā Rutas de autobĆŗs: 243 a Waterloo, 76 a Waterloo o Tottenham Hale, 149 a London Bridge o Edmonton Green, 67 West Green Road
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